Ce document a été présenté lors de la rencontre franco-québécoise qui s’est tenue du 2 au 4 mai 2011 à l’Office québécois de la langue française à Montréal, dans le cadre du projet de coopération franco-québécoise 2011-2013 sur les bonnes pratiques linguistiques dans les entreprises. Ce projet a été porté par l’Office québécois de la langue française et la Délégation générale à la langue française et aux langues de France (DGLFLF). Claude Truchot est intervenu comme conseiller scientifique de la DGLFLF.